為迎接 “三八”國際婦女節(jié),豐富醫(yī)院女職工的精神文化生活,提高女職工的素質(zhì)修養(yǎng),提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。3月7日下午,由醫(yī)院婦委會組織的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)活動在醫(yī)院大會議室舉辦,100多名女職工參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請了高級化妝師、形象禮儀講師劉梅華老師前來授課。授課中,劉老師以生動的語言和靈活的授課方式,從醫(yī)務(wù)人員的自身形象、儀容儀表,職場中的儀態(tài)禮儀、接待禮儀,日常一線的服務(wù)禮儀、電話禮儀等多方面形象生動地講述了禮儀的基本常識和服務(wù)行為規(guī)范,并通過現(xiàn)場示范、練習(xí)、點評與參加培訓(xùn)的女職工積極互動,讓大家深切感受到禮儀在生活和工作中的重要性。
禮儀的核心是為他人著想,恰如其分的傳遞對他人的尊重,從而充分展示個人的儀表形象和人格魅力,以內(nèi)心尊重帶動外在行動,從而改善醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給廣大患者。