“人之初，性本善”。每一個人都擁有一顆善心即愛心，有了愛心還要有耐心，才能把愛心傳播給社會，幫助更多人從善，促進社會人人健康。東大街分院有這么一群護士，她們從教科書上的“護士守則”到臨床護理的“現(xiàn)實場景”，每一天面對每一個病人，都保持一顆真誠的愛心，不厭其煩地完成各項治療與護理工作，滿足病人的各種需要，從而贏得病人及社會各界的滿意，避免很多麻煩或醫(yī)療糾紛的發(fā)生。               
    “多一份愛心和耐心，就能消除病人的疑慮，預(yù)防壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生，提高病人的生活質(zhì)量”她們也用實際行動這樣做的。內(nèi)科慢性病較多，對待病人和家屬的詢問，她們耐心解釋清楚，不回避，不亂說。
    住在康復(fù)病區(qū)的病人因為長期臥床的缺乏運動，稍不注意就可能造成壓瘡的發(fā)生，給病人增加痛苦，也給護士和陪護增加護理工作量。所以，從入院到出院，主動關(guān)心病人，給病人勤翻身、按摩，指導(dǎo)病人進食有營養(yǎng)的食物，在床上自主鍛煉，告訴病人保持樂觀心態(tài)，保證充足睡眠，有利于康復(fù)，提高生活質(zhì)量，她們的無微不至感動著每一位康復(fù)患者...... 
    愛心是各種問題和矛盾的調(diào)和劑、融化劑，耐心是處理瑣碎事務(wù)的利器，有了愛心和耐心，我們分院的醫(yī)護人員就能克服困難、化解矛盾，履行使命，與病人及其他人和諧相處，做生活的主人，忘我工作，滿懷熱情地為病人服務(wù)——為全人類健康服務(wù)，無怨無悔。