急診  袁飛 

    人類(lèi)一直是一個(gè)說(shuō)故事者，他總是活在他自身與他人的故事中。他也總是透過(guò)這些故事來(lái)看一切的事物，并且以好像在不斷地重新述說(shuō)這些故事的方式生活下去�？梢哉f(shuō)，故事創(chuàng)造一種世界觀，一種人生價(jià)值。好的故事不僅可以治療心理疾病和精神扭曲，而且可以從中尋找自信和認(rèn)同，透過(guò)令人愉悅、感動(dòng)的隱喻故事，我們可以重新找到面對(duì)煩惱的現(xiàn)實(shí)狀況的方法，正視我們的過(guò)去，并且找到一個(gè)繼續(xù)努力、正向發(fā)展未來(lái)的深層動(dòng)機(jī)和強(qiáng)大動(dòng)力。
    敘事護(hù)理不是人說(shuō)話(huà)，而是話(huà)說(shuō)人，透過(guò)語(yǔ)言描述來(lái)復(fù)活我們的經(jīng)驗(yàn)，使經(jīng)驗(yàn)、感受重現(xiàn)。更大化地發(fā)揚(yáng)“人本位”為中心的護(hù)理理念，注重人文關(guān)懷。盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈，做到及時(shí)、到位、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。
    科室收治了一位腰椎骨折的青年女性患者，她面目清秀，眉宇間可以看出恐懼、絕望、哀傷。入院后她不接受任何治療，不允許父母及其它親屬來(lái)探視，不與任何人交流，也沒(méi)有進(jìn)食，任憑大家怎樣的關(guān)心、安慰她，都無(wú)濟(jì)于事，如果強(qiáng)行逼迫她又會(huì)以死威脅。
    上午晨交班后，護(hù)士長(zhǎng)輕輕地走進(jìn)她的房間，一縷陽(yáng)光灑在她嬌小的身軀，眼角處還有未風(fēng)干的淚痕，她蜷縮在病床上一動(dòng)不動(dòng)，仿佛一只被遺棄的小貓，讓人看了心疼不已。護(hù)士走過(guò)去輕輕握住她的手，這時(shí)她抬起頭，并沒(méi)有放開(kāi)握住的手，兩雙會(huì)說(shuō)話(huà)的眼睛似乎在訴說(shuō)著什么。
    護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“妹妹今天天氣這么好，你想不想出去曬曬太陽(yáng)？”她沒(méi)有回答，繼續(xù)問(wèn)道：“你平時(shí)都有哪些愛(ài)好，和誰(shuí)在一起的時(shí)候最開(kāi)心？”她依然不語(yǔ)，“你現(xiàn)在的狀態(tài)對(duì)自己有什么好處嗎？”她微微動(dòng)了一下握住的手，眼淚不停地往外涌，終于開(kāi)口說(shuō)話(huà)了 ，經(jīng)過(guò)一陣交流，她的態(tài)度稍微積極了些，也配合治療，更愿意和親人朋友見(jiàn)面聊天了……
    敘事護(hù)理不是一門(mén)技術(shù)，而是一種態(tài)度，是人用心來(lái)詮釋自己的過(guò)程。以消極的態(tài)度看待問(wèn)題，問(wèn)題沒(méi)有減少，反而會(huì)越變?cè)酱�，以感知的態(tài)度看待問(wèn)題，問(wèn)題沒(méi)有增多，反而會(huì)越變?cè)叫�。態(tài)度的改變，帶來(lái)了無(wú)限的愉悅。
    如果我們每一個(gè)人都能夠以積極的心態(tài)去面對(duì)每一項(xiàng)工作，就可以讓自己有無(wú)窮的能量，推動(dòng)自己的進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。即使在平凡的工作崗位上，也會(huì)創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。用心做事，沒(méi)有哪一件工作是沒(méi)有意義的，每一個(gè)過(guò)程都成就了一個(gè)過(guò)程，護(hù)理工作是需要協(xié)作精神的，只有環(huán)環(huán)相扣，相互合作，整體才會(huì)和諧美好。讓我們每一個(gè)人各就各位，努力盡責(zé)并扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責(zé)任。
    如果說(shuō)“責(zé)任和忠誠(chéng)，是軍人精神的內(nèi)核”，那么“責(zé)任和愛(ài)心，則是我們護(hù)理工作的內(nèi)核”。面對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活的生命，護(hù)士的責(zé)任就是對(duì)病人負(fù)責(zé)，保證病人的安全。同時(shí)責(zé)任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神，每一個(gè)員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過(guò)自己的努力來(lái)增加收入，獲得認(rèn)可。大家一致認(rèn)為我們做服務(wù)工作的，必須要用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提高自己，要讓自己比過(guò)去做得更好，比別人做得更好。