內(nèi)科，作為我院首個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，在一年多時(shí)間里，不斷摸索學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，從細(xì)節(jié)做起，用實(shí)際行動(dòng)演繹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為人民群眾提供安全，優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
　　“張大爺，我是您的床位護(hù)士任曉紅，今天您所有的治療與護(hù)理都由我來(lái)負(fù)責(zé)，您現(xiàn)在哪里不舒服？”“王阿姨，您昨晚睡得好嗎？今天胃口怎樣，想吃點(diǎn)什么？”“李老師，這是我們的護(hù)工戴師傅，幫您打好的開(kāi)水已放在這兒了”……護(hù)士們每天邁著輕盈的步伐穿梭在病房?jī)?nèi)，與患者親切交流，釋疑答問(wèn)，準(zhǔn)確有效地實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)囑，提供各種健康指導(dǎo)，協(xié)助飲食、排泄，洗頭擦身，解決患者關(guān)切的問(wèn)題。護(hù)士一句輕聲的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，一次耐心的解答，一個(gè)關(guān)切的眼神，都會(huì)帶給患者莫大的安慰，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，消除積聚的誤會(huì)，同時(shí)也拉近了護(hù)患之間的距離，護(hù)患關(guān)系不斷改善。
　　實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了護(hù)士們的職業(yè)榮譽(yù)感。請(qǐng)聽(tīng)我們護(hù)士的心聲：“實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，覺(jué)得自己的勞動(dòng)價(jià)值有了體現(xiàn)。以前只知道打針發(fā)藥，完成治療工作，沒(méi)有時(shí)間發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)。自打開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，所管病人少了，書(shū)寫(xiě)也簡(jiǎn)化了，我們有足夠的時(shí)間和病人交流，為病人實(shí)施治療、基礎(chǔ)護(hù)理，服務(wù)細(xì)化，護(hù)理質(zhì)量得到了提高，專(zhuān)業(yè)技能也精益求精了，健康宣教更全面了，我們自身的業(yè)務(wù)能力也逐漸提升，在工作中體會(huì)到了樂(lè)趣，也體現(xiàn)了職業(yè)的價(jià)值觀。我勤勞，我付出，我為患者服務(wù)，所以我美麗�！�