為進(jìn)一步提高門診護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，展示白衣天使風(fēng)采，完成我院新大樓的“提升式搬遷”，2012年8月29日下午，護(hù)理部在二樓會議室對全體門診護(hù)士進(jìn)行門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位的培訓(xùn)。
　　門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)兩個(gè)部分。這次培訓(xùn)的主要目的是把專業(yè)和禮儀更好地結(jié)合起來，真正做到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，熱情的服務(wù)，耐心的引導(dǎo)，讓病人滿意，讓家屬放心。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有門診服務(wù)的一體化工作流程、門診護(hù)士的崗位職責(zé)以及護(hù)士服務(wù)的禮儀規(guī)范。為了打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的門診服務(wù)，護(hù)理部為我院門診注入了新鮮的血液，像優(yōu)秀護(hù)士張順紅和宋英，護(hù)理形象代表趙蓮花，還有部分2012屆的新護(hù)士。這些護(hù)理骨干的加入，為我們提升門診服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
　　通過這次門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位培訓(xùn)，全體門診護(hù)士再次熟悉了門診工作流程，熟知了門診護(hù)士崗位職責(zé)，強(qiáng)化了服務(wù)意識，提升了工作熱情，為進(jìn)一步提升門診服務(wù)質(zhì)量，打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。