“吳中區(qū)群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，給醫(yī)院帶來了前所未有的發(fā)展機遇和空間，于此同時，我們也認識到蘇州市的醫(yī)療市場也存在著激烈和殘酷的市場競爭。如何立足根本、抓住機遇、積極謀劃、迎難而上，找到一條適合自己的發(fā)展道路，是本屆領(lǐng)導班子工作的重中之重。同時，我們工作是否做到位、是否獲得認可，一個關(guān)鍵內(nèi)容就是患者是否滿意、政府是否滿意、職工是否滿意。因此，今天邀請大家來的主要目的就是請大家給我們的工作提意見，幫助我們更快地提高和發(fā)展�！币陨线@段話就是王平院長在近日召開的2013年度行風建監(jiān)督員座談會上向新聘請的12位行風監(jiān)督員所說的。一同出席的還有院領(lǐng)導及監(jiān)察室、醫(yī)務科、護理部、門診服務中心相關(guān)職能部門負責人。 
    “醫(yī)院新綜合大樓投入使用后，患者的就診環(huán)境較以往相比有了很大的提高。醫(yī)院開設(shè)了無假日方便門診、開通了網(wǎng)上預約掛號、二次叫號系統(tǒng)，二級�？频拈T診也開設(shè)到位，老百姓在就診上有了更多的便利。但電梯、衛(wèi)生間有時的衛(wèi)生還應該加強。”來自吳中區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的張所長說到。對于此，王平院長也坦言：搬遷后，醫(yī)院的整體環(huán)境有了質(zhì)的提升，但門診衛(wèi)生間、電梯、夜間輸液室等場所的環(huán)境保潔仍需加強。醫(yī)院控煙任務也很艱巨。目前醫(yī)院已經(jīng)要求物業(yè)公司加派人員，加大薄弱區(qū)域的清掃頻率，物業(yè)公司也在投入人力、物力，爭取在短期內(nèi)有比較明顯的提升。同時，醫(yī)院在下一階段的物業(yè)公司招標中，也會將目前薄弱的環(huán)節(jié)納入到招標合同中，加大考核力度，努力為患者提供整潔的就診環(huán)境。
    “聽到王院長剛才提到吳中人民醫(yī)院今年的各項運行數(shù)據(jù)，可以反映出醫(yī)院已經(jīng)從建設(shè)搬遷順利走上了發(fā)展壯大的道路，在這么短時間做到這點這是非常不容易的。我們醫(yī)院與吳中醫(yī)院的情形相似，不知道吳中醫(yī)院在人才培養(yǎng)上有什么規(guī)劃或政策？”甪直醫(yī)院施院長提出了自己問題。王平院長答到：醫(yī)院的學科發(fā)展，人才隊伍是關(guān)鍵。沒有人才，學科發(fā)展就是一句空話。今年醫(yī)院引進了胸外科、心內(nèi)科、新生兒科的學科帶頭人，他們的到位為相關(guān)科室的發(fā)展起到了很好的作用，事實也證明他們的引進是成功的。醫(yī)院下階段還需引進一批學科帶頭人，希望能夠得到相關(guān)部門的大力支持，在資金和平臺上給予傾斜和照顧，促進醫(yī)院下階段更大的發(fā)展。
    座談會上，行風監(jiān)督員們就公共衛(wèi)生服務、雙向轉(zhuǎn)診、加強院院之間的交流合作、催產(chǎn)技術(shù)、促進醫(yī)院內(nèi)部溝通機制、進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量等內(nèi)容提出了各自的看法和建議，王平院長就大家的提問分別作了回答。
    最后，王平院長表示，非常感謝各位監(jiān)督員對我們工作的肯定，對大家提出的意見和建議醫(yī)院將進行認真梳理，分析原因，研究相應的整改措施，迅速改進、提高。同時也希望各位行風監(jiān)督員一如繼往地對我們的工作給予更多的關(guān)心、監(jiān)督和指導。醫(yī)院將盡最大努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，做到讓群眾滿意，讓社會滿意。