為了更進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，建立良好的口碑和品牌效應(yīng)，本月起東大街分院開展出院病人電話隨訪工作。一個(gè)醫(yī)院要想長(zhǎng)治久安的發(fā)展好，除了提高自身的就診環(huán)境和醫(yī)療技術(shù)，更需要解決患者相關(guān)治療的“售后服務(wù)”而電話隨訪就是一種方便有效的隨訪方式。
    自從開展出院病人電話隨訪這項(xiàng)工作以來，很受患者和家屬歡迎。雖然只是簡(jiǎn)單的詢問，卻讓他們感受帶親人般的關(guān)懷和溫暖；工作雖然瑣碎，但卻能為他們排憂解難感到由衷的欣慰；同時(shí)通過溫情的服務(wù)，可以讓我們真實(shí)地了解患者及家屬對(duì)我們工作的評(píng)判，看到工作中存在的不足，以利于改進(jìn)我們的工作，拉近醫(yī)患之間的距離，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。